Das größte Risiko der Gruppen-Krankenversicherung ist nicht die Prämie – sondern dass sie niemand nutzt. Das Programm mit niedriger Nutzung ist für den Mitarbeiter unsichtbar und für das Unternehmen hinausgeworfenes Geld. Die gute Nachricht: Nutzung ist keine Glückssache, sondern eine Frage einiger bewährter Praktiken.
1. Starke Einführungs-Info
Die Nutzung des gut eingeführten Programms ist ein Vielfaches des wortlos gestarteten. Das vollständige Drehbuch finden Sie in unserem Info-Artikel.
2. Die Nummer des Koordinators überall
Die dedizierte Nummer des Versorgungskoordinators gehört ins Intranet, an die Küchen-Pinnwand, auf die einseitige Zusammenfassung und in die Telefone. Das erste Nutzungshindernis ist immer dasselbe: „Ich wusste nicht, wen ich anrufen soll."
3. Einseitige Zusammenfassung für jeden Kollegen
Je Stufe: was enthalten ist, wen man anruft, worauf zu achten ist. Sie gehöre auch bei Neueintritten ins Onboarding-Paket.
4. Erste Erfolge teilen
2–4 Wochen nach dem Start: „schon 14 Kollegen haben Termine gebucht". Der soziale Beweis ist der stärkste Aktivator – natürlich ohne Namen und Gesundheitsdetails.
5. Jährliche Vorsorgekampagne
Die Vorsorge ist das am leichtesten aktivierbare Element, weil sie keine Beschwerde voraussetzt. Eine herbstliche „Geh zu deiner Vorsorge"-Kampagne ist für viele die erste Nutzung – von da an läuft auch der Rest.
6. Führungs-Vorbild
Wenn die Führung sichtbar nutzt (und es auch sagt: „ich war bei der Vorsorge"), legitimiert das die Nutzung. Wo der Chef nie Zeit für den Arzt hat, wird auch das Team keine haben.
7. Fragen Sie in der Umfrage nach
Jährlich eine Frage in der Zufriedenheitsumfrage: Hast du es genutzt? Wenn nicht, warum nicht? Die Antworten zeigen, wo der Trichter stockt – Kommunikation, Vertrauen oder Inhalt.
Bei unseren Kunden kann ich beim Abhalten der Einführungs-Info und beim Erstellen der Zusammenfassungen mitwirken – für die ersten drei der 7 Griffe bekommen Sie so eine fertige Grundlage; die Details stimmen wir bei Auftragserteilung ab.
Eine Frage zu Ihrem eigenen Team? Kostenloses 20-Minuten-Gespräch buchen →
