Ha cége egészségbiztosítást vezet be, az első és talán legfontosabb döntés nem a biztosító, hanem az alkusz kiválasztása – ő fogja ugyanis a piacot versenyeztetni, és ő segít, ha a szerződés évei alatt kérdés vagy változás adódik. Összeszedtünk hét kérdést, amelyet érdemes minden jelöltnek feltenni. Nekünk is – szívesen válaszolunk mindegyikre.
1. Szerepel az MNB regisztrációjában?
Magyarországon biztosításközvetítést csak a Magyar Nemzeti Bank nyilvántartásában szereplő közvetítő végezhet. A regisztrációs szám nyilvános, az MNB honlapján bárki ellenőrizheti. Ha valaki nem adja meg kérésre azonnal, az intő jel. (A miénk: 114063010758.)
2. Hány biztosító ajánlatát versenyezteti ténylegesen?
Az alkusz elvi lényege, hogy a piacot dolgoztatja meg Önért – de a gyakorlatban nagy különbségek vannak. Kérdezze meg konkrétan: hány biztosítótól kér be ajánlatot, és ezek közül hány kínál valóban csoportos egészségbiztosítási terméket? 2026-ban kilenc biztosítónak van érdemi csoportos egészségbiztosítási kínálata – a releváns biztosítókat versenyeztetjük; hogy közülük hányan adnak ajánlatot, az a létszámtól és a tevékenységi körtől is függ.
3. Ki fizeti, és miből él?
Az alkusz díjazása jellemzően a biztosító által fizetett közvetítői díjból származik, amely a biztosítási díj része – a megbízónak tehát a szolgáltatás tipikusan nem kerül külön pénzébe. Korrekt alkusz ezt kérdés nélkül, átláthatóan elmondja, és azt is, hogy a jogszabály szerint a megbízója érdekét köteles képviselni, nem a biztosítóét.
4. Mi történik, ha baj van?
A rutin ügyek – időpontfoglalás, kártyapótlás, számlás kérdések – a biztosító szolgáltatásszervezőjénél futnak, és ez így is hatékony. A valódi kérdés az: mit csinál az alkusz, ha egy ügy elakad? Ki hívható ilyenkor, mennyi idő alatt reagál, és vállalja-e, hogy az elakadt ügyet ő viszi végig a biztosítónál? Erre kérjen konkrét választ, ne általánosságot.
5. Jár-e felülvizsgálat (ha indokolt vagy kéri)?
A csoportos szerződés nem „megkötöm és elfelejtem” műfaj: évente változnak a díjak, a szolgáltatói hálózatok és a cég létszáma is. Kérdezze meg, hogy az éves felülvizsgálat – használati adatok elemzése, újra-versenyeztetés, ha indokolt – a szolgáltatás része-e, vagy külön kérni kell.
6. Mit vállal a bevezetésben?
A szerződés aláírása után jön a neheze: dolgozói tájékoztatás, adatkezelés rendbetétele, belépő nyilatkozatok, HR-folyamatok. Kérdezze meg, mit vállal ebből az alkusz – tájékoztató anyagot, dolgozói fórumot, onboarding-sablont –, mert a program sikere nagyrészt ezen múlik.
7. Milyen tapasztalata van ebben a műfajban?
Az egészségbiztosítás a biztosítási piac egyik legspeciálisabb szeglete, saját logikával. Kérdezzen rá az alkusz konkrét tapasztalatára: hány éve foglalkozik vele, hányféle biztosítási kategóriában dolgozik, milyen méretű cégeket visz. A számok többet mondanak minden marketingszövegnél.
És egy ráadás-tanács: a jó alkusz a kérdéseit nem védekezésnek, hanem lehetőségnek tekinti. Ha valahol kitérő választ kap, az önmagában is válasz.
Kérdés a saját csapatára szabva? Foglaljon 20 perces díjmentes konzultációt →
